Cliëntondersteuning

Iedereen die recht heeft op zorg uit de Wet langdurige zorg (Wlz) en hiervoor een indicatie van het CIZ heeft, kan gebruik maken van een cliëntondersteuner. Hij of zij ondersteunt u of uw naaste met al uw vragen rondom het regelen en de uitvoering van langdurige zorg. Deze hulp is gratis. De Zorgadviseurs van Menzis denken met u mee over hoe u de zorg die het best bij uw situatie past goed kunt organiseren. U kunt dan denken aan organisaties als Zorgbelang en MEE.

Menzis heeft een klantversie van het Regionale inkoopbeleid Wlz 2019-2023 gemaakt.

Cliëntenvertrouwenspersoon
Heeft u vragen over uw rechten? Of wilt u advies over aangelegenheden die samenhangen met het verlenen van onvrijwillige zorg of het doorlopen van een klachtenprocedure? Dan kunt u een onafhankelijke vertrouwenspersoon inschakelen. Neemt u daarvoor contact op met Adviespunt zorgbelang op telefoonnummer 088 – 929 40 99 of via cvp@adviespuntzorgbelang.nl.