Persoonsgerichte zorg op orde

Onlangs werd de certificering van de HKZ (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector) beoordeeld bij Markenheem. De auditoren bezochten twee woonzorglocaties en kwamen in gesprek met medewerkers uit de zorg en de ondersteunende diensten. Markenheem kreeg complimenten over de open houding, de betrokkenheid en passie van de medewerkers wanneer zij spreken over de bewoners en de zorg die we bieden.

De auditoren zien dat Markenheem een organisatie is die volop in ontwikkeling is, zo zijn er kwaliteitsverpleegkundigen werkzaam en zijn coaches van Waardigheid en Trots op Locatie aan de slag gegaan. Er is vertrouwen uitgesproken door de medewerkers in de koers die met de nieuwe bestuurder is ingeslagen. Er waren ook aandachtspunten. Nog meer werken vanuit de wens van de bewoner en ons minder laten leiden door de beperkingen in de organisatie horen hierbij. Zowel de cliëntenraad als de ondernemingsraad geven aan zich erg betrokken te voelen bij de organisatie.
Markenheem is trots op haar medewerkers. Samen proberen we deze goede resultaten vast te houden in het belang van onze kwetsbare bewoner die aan onze zorg is toevertrouwd.